regulamin serwisu: Scanholiday.pl

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
1) Serwis scanholiday.pl, zwany dalej "Serwisem" umożliwia: - zapoznanie się, w szczególności przy użyciu wyszukiwarki, z rodzajami imprez turystycznych na stronach hotelowych, wycieczkowych oraz propozycjami wyjazdu na zasadach "Last Minute", - kalkulację to jest ustalenie wstępnej wysokości ceny imprez turystycznych na stronach hotelowych, - zgłoszenie zapytania o rezerwację imprezy turystycznej, - zamawianie katalogów, - zapisanie się do serwisu ofert specjalnych, otrzymywanych e-mailem w ramach Serwisu. 2) Operatorem Serwisu Scan Holiday jest spółka pod firmą TUI Poland Sp. z o.o. (dalej zwana "TUI") z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wołoskiej 7, wpisana do KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 83435, NIP: 779-20-48-522 REGON: 639552348.

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.

1) Serwis scanholiday.pl, zwany dalej "Serwisem" umożliwia:
- zapoznanie się, w szczególności przy użyciu wyszukiwarki, z rodzajami imprez turystycznych na stronach hotelowych, wycieczkowych oraz propozycjami wyjazdu na zasadach "Last Minute",
- kalkulację to jest ustalenie wstępnej wysokości ceny imprez turystycznych na stronach hotelowych,
- zgłoszenie zapytania o rezerwację imprezy turystycznej,
- zamawianie katalogów,
- zapisanie się do serwisu ofert specjalnych, otrzymywanych e-mailem w ramach Serwisu.
2) Operatorem Serwisu Scan Holiday jest spółka pod firmą TUI Poland Sp. z o.o. (dalej zwana "TUI") z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wołoskiej 7, wpisana do KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 83435, NIP: 779-20-48-522 REGON: 639552348.

Warunki świadczenia usług.
1. Zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych i wstępna kalkulacja cen. 1) W Serwisie umieszczony został wybór propozycji TUI: - z aktualnych katalogów i cenników, - oferty Last Minute na wyloty z Polski, - oferty specjalne, - promocje. 2) Kalkulacja ceny imprezy turystycznej na stronie hotelowej oznacza uzyskanie wyliczonej ceny imprezy turystycznej w oparciu o aktualny katalog i cennik. Cena zakupu imprezy turystycznej w Scan Holiday, wyrażona w EUR, przeliczana jest na PLN tylko raz - w dniu dokonania rezerwacji. Niezależnie od tego, kiedy dokonana będzie płatność, kurs wymiany pozostaje bez zmian, o ile spełnione zostaną wymogi przewidziane w Warunkach Imprez Turystycznych, przedstawionych na stronie: warunki imprez. Kursem kalkulacyjnym jest kurs sprzedaży EUR do PLN w Banku WestLB Polska S.A. z dnia dokonania rezerwacji. 3) Ceny imprez Last Minute prezentowane są w EURO, lub w PLN. Cena wyrażona w PLN jest przeliczana z EURO wg aktualnego kursu sprzedaży Banku WestLB Polska S.A. 4) Zmiana kursu EURO wg kursu sprzedaży Banku WestLB Polska S.A. powoduje odpowiednią zmianę cen wyrażonych w PLN. 5) Ceny podane w Serwisie mogą ulec zmianie z powodu zmian kursów walut oraz innych powodów określonych przez TUI. Ostateczna cena określana jest przez TUI w dniu dokonania przez Użytkownika Serwisu rezerwacji. 6) Informacja o imprezie turystycznej na stronie www nie oznacza, że jest ona dostępna w systemie rezerwacyjnym (i w rzeczywistej ofercie Scan Holiday), ponieważ nie ma połączenia on line pomiędzy systemem baz danych na stronie www z systemem rezerwacyjnym Scan Holiday. Przy przenoszeniu danych z systemu rezerwacyjnego na stronę www mogą występować niewielkie opóźnienia. 7) Zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych w Serwisie nie wymaga wypełnienia formularzy. 2. Zgłoszenie zapytania o rezerwację imprezy turystycznej. 1) W celu zgłoszenia zapytania o rezerwację imprezy turystycznej konieczne jest wypełnienie formularza na stronie hotelowej lub Last Minute. 2) Przesłanie formularza następuje poprzez tzw. „bezpieczne połączenie” wykorzystujące protokół SSL oparty o Certyfikat podpisany przez Thawte Server CA wersja 3.0 3) Wstępna kalkulacja usługi turystycznej zostanie przesłana drogą elektroniczną bądź przedstawiona telefonicznie w najszybszym, możliwym terminie. 3) Użytkownik Serwisu wyraża zgodę na przesłanie kalkulacji drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny w celu wyjaśnienia treści kalkulacji. 4) Z powodu braku miejsc w systemie rezerwacyjnym – istnieje możliwość przesłania automatycznej odpowiedzi – informacji o braku miejsc. 5) Użytkownik Serwisu wypełniając formularz może zaznaczyć, że wyraża zgodę na przesłanie kalkulacji w późniejszym terminie na wypadek, gdyby brak było miejsc w momencie przesłania formularza. 3. Zamówienie katalogu 1) W celu zamówienia katalogu należy wypełnić formularz. 2) Przesłanie formularza następuje poprzez tzw. „bezpieczne połączenie” wykorzystujące protokół SSL oparty o Certyfikat podpisany przez Thawte Server CA wersja 3.0 3) Katalog zostanie przesłany pocztą maksymalnie w terminie 14 dni od wypełnienia i przesłania formularza, o ile zapasy katalogów nie zostaną wyczerpane. 4. Serwis ofert specjalnych otrzymywanych e-mailem. 1) Użytkownik Serwisu może podać adres e-mail celem wysyłania na ten adres ofert specjalnych. 2) Wpisując adres Użytkownik Serwisu wyraża zgodę na przesyłanie ofert specjalnych. 5. Zawarcie umowy 1) Dokonanie rezerwacji i zawarcie umowy z Klientem (Użytkownikiem Serwisu), z którym kontakt zostanie nawiązany przez Serwis, nastąpi bez pośrednictwa sieci informatycznej, w biurze Scan Holiday przeznaczonym do obsługi klientów chyba, że strony ustalą inaczej. Umowa zostanie zawarta na piśmie. Za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość mogą być prowadzone wyłącznie negocjacje. 2) Do dokonania rezerwacji i zawarcia umowy o zorganizowanie imprezy turystycznej, a także do rezygnacji z imprezy turystycznej, zmiany rezerwacji lub umowy oraz do postępowania reklamacyjnego znajdują zastosowanie przepisy Warunków Imprez Turystycznych. Powyższe warunki przedstawione są na stronie: warunki imprez. 6. Niewiążący charakter Serwisu Wszelkie informacje opublikowane w Serwisie, w szczególności materiały dotyczące imprez turystycznych i cen, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. W szczególności zgłoszenie zapytania o rezerwację imprezy turystycznej, zamówienie katalogu lub zapisanie się do serwisu ofert specjalnych e-mailem, a także przesłanie kalkulacji imprezy, oferty e-mailem lub katalogu nie powoduje zawarcia umowy i nie stanowi oferty.

Warunki świadczenia usług.

1. Zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych i wstępna kalkulacja cen.
1) W Serwisie umieszczony został wybór propozycji TUI:
- z aktualnych katalogów i cenników,
- oferty Last Minute na wyloty z Polski,
- oferty specjalne,
- promocje.
2) Kalkulacja ceny imprezy turystycznej na stronie hotelowej oznacza uzyskanie wyliczonej ceny imprezy turystycznej w oparciu o aktualny katalog i cennik. Cena zakupu imprezy turystycznej w Scan Holiday, wyrażona w EUR, przeliczana jest na PLN tylko raz - w dniu dokonania rezerwacji. Niezależnie od tego, kiedy dokonana będzie płatność, kurs wymiany pozostaje bez zmian, o ile spełnione zostaną wymogi przewidziane w Warunkach Imprez Turystycznych, przedstawionych na stronie: warunki imprez. Kursem kalkulacyjnym jest kurs sprzedaży EUR do PLN w Banku WestLB Polska S.A. z dnia dokonania rezerwacji.
3) Ceny imprez Last Minute prezentowane są w EURO, lub w PLN. Cena wyrażona w PLN jest przeliczana z EURO wg aktualnego kursu sprzedaży Banku WestLB Polska S.A.
4) Zmiana kursu EURO wg kursu sprzedaży Banku WestLB Polska S.A. powoduje odpowiednią zmianę cen wyrażonych w PLN.
5) Ceny podane w Serwisie mogą ulec zmianie z powodu zmian kursów walut oraz innych powodów określonych przez TUI. Ostateczna cena określana jest przez TUI w dniu dokonania przez Użytkownika Serwisu rezerwacji.
6) Informacja o imprezie turystycznej na stronie www nie oznacza, że jest ona dostępna w systemie rezerwacyjnym (i w rzeczywistej ofercie Scan Holiday), ponieważ nie ma połączenia on line pomiędzy systemem baz danych na stronie www z systemem rezerwacyjnym Scan Holiday. Przy przenoszeniu danych z systemu rezerwacyjnego na stronę www mogą występować niewielkie opóźnienia.
7) Zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych w Serwisie nie wymaga wypełnienia formularzy.

2. Zgłoszenie zapytania o rezerwację imprezy turystycznej.
1) W celu zgłoszenia zapytania o rezerwację imprezy turystycznej konieczne jest wypełnienie formularza na stronie hotelowej lub Last Minute.
2) Przesłanie formularza następuje poprzez tzw. „bezpieczne połączenie” wykorzystujące protokół SSL oparty o Certyfikat podpisany przez Thawte Server CA wersja 3.0
3) Wstępna kalkulacja usługi turystycznej zostanie przesłana drogą elektroniczną bądź przedstawiona telefonicznie w najszybszym, możliwym terminie.
3) Użytkownik Serwisu wyraża zgodę na przesłanie kalkulacji drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny w celu wyjaśnienia treści kalkulacji.
4) Z powodu braku miejsc w systemie rezerwacyjnym – istnieje możliwość przesłania automatycznej odpowiedzi – informacji o braku miejsc.
5) Użytkownik Serwisu wypełniając formularz może zaznaczyć, że wyraża zgodę na przesłanie kalkulacji w późniejszym terminie na wypadek, gdyby brak było miejsc w momencie przesłania formularza.

3. Zamówienie katalogu
1) W celu zamówienia katalogu należy wypełnić formularz.
2) Przesłanie formularza następuje poprzez tzw. „bezpieczne połączenie” wykorzystujące protokół SSL oparty o Certyfikat podpisany przez Thawte Server CA wersja 3.0
3) Katalog zostanie przesłany pocztą maksymalnie w terminie 14 dni od wypełnienia i przesłania formularza, o ile zapasy katalogów nie zostaną wyczerpane.

4. Serwis ofert specjalnych otrzymywanych e-mailem.
1) Użytkownik Serwisu może podać adres e-mail celem wysyłania na ten adres ofert specjalnych.
2) Wpisując adres Użytkownik Serwisu wyraża zgodę na przesyłanie ofert specjalnych.

5. Zawarcie umowy
1) Dokonanie rezerwacji i zawarcie umowy z Klientem (Użytkownikiem Serwisu), z którym kontakt zostanie nawiązany przez Serwis, nastąpi bez pośrednictwa sieci informatycznej, w biurze Scan Holiday przeznaczonym do obsługi klientów chyba, że strony ustalą inaczej. Umowa zostanie zawarta na piśmie. Za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość mogą być prowadzone wyłącznie negocjacje.
2) Do dokonania rezerwacji i zawarcia umowy o zorganizowanie imprezy turystycznej, a także do rezygnacji z imprezy turystycznej, zmiany rezerwacji lub umowy oraz do postępowania reklamacyjnego znajdują zastosowanie przepisy Warunków Imprez Turystycznych. Powyższe warunki przedstawione są na stronie: warunki imprez.

6. Niewiążący charakter Serwisu
Wszelkie informacje opublikowane w Serwisie, w szczególności materiały dotyczące imprez turystycznych i cen, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. W szczególności zgłoszenie zapytania o rezerwację imprezy turystycznej, zamówienie katalogu lub zapisanie się do serwisu ofert specjalnych e-mailem, a także przesłanie kalkulacji imprezy, oferty e-mailem lub katalogu nie powoduje zawarcia umowy i nie stanowi oferty.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Serwisem.
Przeglądarka Internetowa Internet Explorer 5.0 lub wyższa z zainstalowaną Java Virtual Machine.

Ochrona danych osobowych.
1) Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest TUI Poland Sp. z o. o. zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych - Dz.U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przez TUI Poland Sp. z o.o. z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa. 2) Użytkownicy Serwisu wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez TUI Poland Sp. z o.o. poprzez zaznaczenie kratki w formularzu i wysłanie formularza. Zakres zgody opisany jest w punktach 3) – 5). 3) Dane osobowe osób zamawiających katalog (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) będą przetwarzane w celu jednorazowego przesłania katalogu oraz w celach marketingowych. 4) Dane osobowe osób zgłaszających zapytanie o wstępną rezerwacje (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail) będą przetwarzane w celu przesłania kalkulacji oraz w celach marketingowych. 5) Dane osobowe osób zamawiających ofertę specjalną (adres e-mail) będą przetwarzane wyłącznie w celu wysyłania oferty specjalnej. 6) Podanie danych osobowych jest dobrowolne. 7) W czasie, gdy dane będą przetwarzane, osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do wglądu w dane oraz prawo ich poprawienia.

Ochrona danych osobowych.

1) Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest TUI Poland Sp. z o. o. zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych - Dz.U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przez TUI Poland Sp. z o.o. z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
2) Użytkownicy Serwisu wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez TUI Poland Sp. z o.o. poprzez zaznaczenie kratki w formularzu i wysłanie formularza. Zakres zgody opisany jest w punktach 3) – 5).
3) Dane osobowe osób zamawiających katalog (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) będą przetwarzane w celu jednorazowego przesłania katalogu oraz w celach marketingowych.
4) Dane osobowe osób zgłaszających zapytanie o wstępną rezerwacje (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail) będą przetwarzane w celu przesłania kalkulacji oraz w celach marketingowych.
5) Dane osobowe osób zamawiających ofertę specjalną (adres e-mail) będą przetwarzane wyłącznie w celu wysyłania oferty specjalnej.
6) Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
7) W czasie, gdy dane będą przetwarzane, osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do wglądu w dane oraz prawo ich poprawienia.

Postanowienia końcowe.
1) TUI zastrzega sobie możliwość zmiany danych podanych w kalkulacji lub w katalogu przed zawarciem umowy. 2) TUI dokłada wszelkich możliwych starań, aby informacje zawarte w Serwisie (w szczególności materiały dotyczące rodzaju i zakresu świadczeń, ceny) wolne były od błędów i pomyłek, tym niemniej nie gwarantuje, iż błędy i pomyłki takie nie występują, w związku z czym wiążący charakter mają informacje wskazane w zawartej z Klientem (Użytkownikiem Serwisu) umowie o świadczenie usług turystycznych. oraz w Warunkach Imprez Turystycznych, przedstawionych na stronie: warunki imprez. 3) TUI nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Serwisu oraz za przerwy w dostępności Serwisu. TUI nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas przeglądania Serwisu. TUI przypomina o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, takich jak w szczególności możliwość przejęcia przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich teletransmisji. 4) Użytkownicy Serwisu zobowiązują się, że nie będą podejmowali działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 5) Dodatkowe pytania, a także reklamacje związane z użytkowaniem Serwisu prosimy kierować do Operatora Serwisu: TUI Poland Sp. z o.o. tel. (022) 874 36 94, webmaster e-mail: maciej.nykiel@tui.de Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane drogą elektroniczną w terminie 14 dni. 6) Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w Serwisie przysługują TUI. Użytkownicy Serwisu mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron. 7) Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez TUI poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej www.scanholiday.pl. Zmieniony regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.

Postanowienia końcowe.

1) TUI zastrzega sobie możliwość zmiany danych podanych w kalkulacji lub w katalogu przed zawarciem umowy.
2) TUI dokłada wszelkich możliwych starań, aby informacje zawarte w Serwisie (w szczególności materiały dotyczące rodzaju i zakresu świadczeń, ceny) wolne były od błędów i pomyłek, tym niemniej nie gwarantuje, iż błędy i pomyłki takie nie występują, w związku z czym wiążący charakter mają informacje wskazane w zawartej z Klientem (Użytkownikiem Serwisu) umowie o świadczenie usług turystycznych. oraz w Warunkach Imprez Turystycznych, przedstawionych na stronie: warunki imprez.
3) TUI nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Serwisu oraz za przerwy w dostępności Serwisu. TUI nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas przeglądania Serwisu. TUI przypomina o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, takich jak w szczególności możliwość przejęcia przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich teletransmisji.
4) Użytkownicy Serwisu zobowiązują się, że nie będą podejmowali działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5) Dodatkowe pytania, a także reklamacje związane z użytkowaniem Serwisu prosimy kierować do Operatora Serwisu: TUI Poland Sp. z o.o. tel. (022) 874 36 94,
webmaster e-mail: maciej.nykiel@tui.de
Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane drogą elektroniczną w terminie 14 dni.
6) Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w Serwisie przysługują TUI. Użytkownicy Serwisu mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron.
7) Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez TUI poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej www.scanholiday.pl. Zmieniony regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.